В начале января, мной был оставлен телефон на диагностику, сказали, что в течении часа проведут диагностику и соориентируют по стоимости ремонта, часа в моём случаи оказалось недостаточно, попросили глобальную диагностику, которая делается за 3 дня, своё согласие на проведение данной диагностики я дала. Позвонили через 3 дня и объявили ремонт до полного восстановления с гарантией в 1 месяц ,по стоимости 4500.Я дала своё согласие на данный ремонт и оплату .Попросили ещё предоставить 3 дня для ремонта ,в течении недели даже звонка не было ,не сообщали о задержке ремонта ,позвонила Я,ответили на вторые сутки ,т.к менеджер обрабатывает заявки в порядке очереди .В течении 2х дней очередь до меня не доходила, решила сама набрать ,менеджер перезвонил и сообщил ,что запчастей нет в наличии ,необходимо ожидать поступления в течении ещё недели. Конечно через неделю мне не позвонили ,позвонила через 2 недели Я.И так прошло 3 недели ,ни ответа ,ни телефона я не получила .Перезваниваю в очередной раз сама ,они сказали, что над моим вопросом работают ,ответ дадут на следующий день ,перезвонили и порадовали !!!!!!!!Ваш телефон мы ремонтировали и результат не получили от той замены запчастей ,необходимо заменить полностью плату ,которая стоит ещё 7500.Итого к оплате через месяц мне озвучивают 12000,вместо 4500 которые ранее озвучивали на диагностике!!!!На что я спросила ,почему меня не ориентируют сразу после 3х дневной диагностики об общем ремонте и по сумме ремонта? А больше всего меня убил ответ вашего управляющего и это руководитель ,который сказал "Дамочка ,хотите платите за ремонт полностью или забирайте ваш телефон",что это значит ,я потратила целый месяц в ожидании ,должный ремонт я не получила и ещё должна доплатить 7500, и если меня не устраивает ,просто забирайте свой телефон и всё?????? А моё потраченное время и это целый месяц в учёт взять не хотите? Вы знаете, служб по ремонту предостаточно ,я просто обратилась бы в другую ,ну нет же ,я ожидаю месяц ,сама звоню ,видать ваши сотрудники не заинтересованы в репутации Вашего бизнеса ,т.к на мою претензию ,что я это так не оставлю ,ответили-пишите куда хотите нам всё равно ,ОТЛИЧНЫЙ ОТВЕТ УПРАВЛЕНЦА .Вы знаете ,мне лишь необходимо получить свой телефон ,я не отказываюсь оплатить 4500 изначально озвученной диагностики ,но доплачивать 7500 и забирать в не работающем виде свой телефон ,который я жду на протяжении месяца ,я не намерена! И большая просьба, к ответу предоставить письменную диагностику.